Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

La présente politique de confidentialité s'applique à tous les services fournis par xavorintholex, société spécialisée dans les stratégies d'investissement diversifiées. Cette politique est effective depuis le 1er janvier 2025 et s'applique à tous les utilisateurs de nos services numériques et physiques.

En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique. Si vous n'acceptez pas ces termes, nous vous demandons de ne pas utiliser nos services. Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales.

2. Collecte des Données

Types de données collectées

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données financières : informations sur votre situation financière, objectifs d'investissement
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation
• Données de localisation : pays, région, fuseau horaire
• Données comportementales : interactions avec nos services, préférences utilisateur

Méthodes de collecte

Nous collectons vos données de plusieurs manières : directement lorsque vous remplissez nos formulaires, automatiquement lors de votre navigation sur notre site, via des cookies et technologies similaires, et lors de vos interactions avec notre équipe commerciale ou de support.

3. Utilisation des Données

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour plusieurs finalités légitimes dans le cadre de nos services d'investissement et de conseil financier :

• Fournir nos services de conseil en investissement personnalisés
• Gérer votre compte client et traiter vos demandes
• Vous informer sur nos nouveaux produits et services
• Améliorer la qualité de nos services grâce à l'analyse des données
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base de votre consentement, de l'exécution d'un contrat, du respect d'une obligation légale, ou de nos intérêts légitimes. Chaque finalité de traitement est associée à une base légale appropriée que nous documentons dans nos registres internes.

4. Partage des Données

Destinataires des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergeurs, services de paiement, outils d'analyse
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Professionnels du secteur : conseillers juridiques, auditeurs, dans le cadre professionnel

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décisions d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, ou certifications reconnues.

5. Vos Droits

Droits reconnus par le RGPD

En tant que personne concernée, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données et des informations sur leur traitement
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse info@xavorintholex.com ou par courrier postal à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois après réception de votre demande. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.

6. Sécurité des Données

Mesures de sécurité techniques

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit et au repos, l'authentification multi-facteurs, et la surveillance continue de nos systèmes.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Contrôles d'accès stricts et journalisation
• Tests de sécurité périodiques et audits externes

Mesures organisationnelles

Notre équipe est formée aux bonnes pratiques de sécurité et de protection des données. Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) qui supervise la conformité de nos traitements. Des procédures strictes encadrent l'accès aux données personnelles et leur utilisation.

7. Conservation des Données

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales et de nos intérêts légitimes. Les durées de conservation varient selon le type de données et leur utilisation.

Les données de prospects non convertis sont conservées pendant 3 ans maximum. Les données clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans après la fin du contrat. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations comptables et fiscales.

Suppression des données

À l'expiration des durées de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs. Les données archivées sont détruites de manière sécurisée selon nos procédures internes. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

8. Cookies et Technologies Similaires

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser le trafic, et des cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site. Notre bannière de cookies vous permet de gérer vos préférences de manière granulaire pour chaque catégorie de cookies.

Autres technologies de suivi

Nous utilisons également des pixels de suivi dans nos emails pour mesurer l'efficacité de nos communications et des outils d'analyse web pour comprendre comment vous utilisez nos services. Ces technologies nous aident à améliorer continuellement nos services et à vous proposer un contenu plus pertinent.

9. Données des Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimons immédiatement de nos systèmes.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions prendre les mesures appropriées.

10. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou les exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.